一、基本要求
(一)、要求銷售人員熟悉本公司所有產品的用途、特點、型號規格及產品銷售價格。
(二)、對客戶,要做到禮貌待人,熱情周到,耐心解析。向客戶提供符合要求滿意的產品。
(三)、簽署符合雙方確認的產品標準或雙方簽署的銷售協議或合同,
(四)、客戶對產品品質要求有疑義或異議時,應盡量能給予滿意的答復。
(五)、客戶需要了解更多的產品技術要求時,可向技術部門提出要求解答。
(六)、在設計、采購、制造方面與給客戶第一次認可的產品發生變更時,要及時通知客戶認可。
(七)、對雙方合同未作規定的事項及有關的品質產生疑問時,在竭誠協商的基礎上,盡力給予妥善解決。
二、售前服務咨詢四大內容
(一)、現場用氣量,使用壓力的實際評估。
(二)、附件匹配的選用,配套管路的指導。
(三)、安裝環境位置的建議,工程的咨詢。
(四)、技術支持,專業資料的提供。